4/11 旅程的最後一日，Agnes搭的香草航空是上午的班機，而我和媽媽則是Jetstar捷星航空12:15的回程班機，然而在4/2時我收到Jetstar的Mail的航班異動通知，將我們回程班機改為17:20，這個變動我反而覺得開心，有賺到的感覺，會自己購買機票的朋友就會知道，通常是晚回的機票最貴，我居然用午回的價格就爽到了。
於是，我們回國的時間還有餘裕，我便安排搭機前關西空港前一站臨空城PREMIUM OUTLETS逛逛
我記得我們先是搭車到【りんくうタウン】駅 (臨空城站) ，站外有人工行李寄放處，費用已不可考，我們寄放兩個大行李箱，另外一個登機箱則是拖拉著逛。
從出站步行一段路抵達 臨空PREMIUM OUTLETS りんくうプレミアム・アウトレット 差不多11點了
臨空城OUTLETS官網：https://www.premiumoutlets.co.jp/rinku/
今天天氣很好，我只抓了三個小時的時間用餐和逛街，商品太多，不夠逛。
我們先去吃最後的午餐：食天婦羅まめ寅
我媽點的是烏龍麵的樣子，感覺沒什麼料，有點不豐盛
想念東京金子半之助的我，則點了天婦羅丼 🍴🍤🍲🍚還滿好吃的耶！
這座摩天輪應該是OUTLETS的地標吧，我猜。
臨空城PREMIUM OUTLETS
〒598-8508 大阪府泉佐野市りんくう往来南3-28
正要搭車到機場時，我看到Airbnb APP上有則新訊息，原來是房東傳給我，因此開啟了我們的4/11~4/12這兩天的對話
房東：您好， ◯◯◯ 女士。您在大阪度過的愉快嗎？希望您在大阪度過了一個愉快的假期。有一個問題需要您的幫助。清潔人員剛剛通知我，房間的窗子玻璃被破損了，你是否有受傷呢？
我：你好，午安。我們聽聞此消息很驚訝，並不知道窗戶玻璃有破損，4/4到達公寓也沒注意到此事。謝謝，我們過的很愉快，櫻花非常漂亮。
房東：您好！感謝您的回信。聽到您沒有受傷的消息我安心了許多。房屋清掃是會檢查設備的完好，如果您知道居住期間玻璃發生了什麼，希望您可以告訴我。謝謝您。
我：你好，晚安，很遺憾玻璃莫名損壞，由於這8天7夜，我們早出晚歸，3人都擠睡在雙人床上，所以真的不清楚發生什麼事才會這樣。抱歉。
房東：您好。很抱歉這麼晚打擾您。窗子的玻璃壞了會漏風...我想知道你在居住期間是否有注意到窗子的異樣？或者您在入住以及離開時是否發現窗子的破損。比如聽到了物體撞擊的聲音。謝謝您。
我：晚安，沒關係，我媽媽說第一天入住時，窗戶有開小縫，想讓空氣流通，然後我們就沒再動過了。直至今早她有覺得風變大，但因為忙著打包行李，就沒有特別注意了。不會是因為4/7日的春之嵐風勢太大所造成的吧？對了，給個建議，我們到達的第一天，發現衣櫥有乾淨浴巾，可是卻是跟廁所脚蹋墊ㄧ起折疊好放在ㄧ起的，雖然它們都是乾淨的，但心理難免怪怪的，ㄧ種是拿來擦身，ㄧ種是脚踩......個人淺見是覺得清潔人員分開放比較好。祝你今天愉快。
房東：晚上好，損壞的玻璃是沙發上方的玻璃.......(；′⌒`)不知道您有沒有印象呢？希望您諒解我不是刻意的在懷疑和為難您。很感謝您給了我中肯的建議並耐心的給我回復。真心感謝您選擇我的公寓入住，希望您和您的家人在這裡度過了快樂的時光。我也很困擾。您可以幫助我完成網站的申請嗎？因為網站規定必須要在四十八小時之內進行申請。超過了時間我就沒有權利向網站申請賠付了...
我：對不起，除了我媽媽覺得最後ㄧ晚風有變大以外，其他真的沒有特別的印象耶。好的，在我能力範圍裡我ㄧ定會盡力協助你的。請問我要做些什麼呢？
房東：真心感謝您的理解。我一定盡快確認。我把照片上傳到上面。
這件事我還跟家人討論，是房東要敲竹槓嗎？還是清潔人員弄壞推托到我們房客身上？
後來，我就在等待房東口中所謂的照片，可是沒有再等到他的訊息了，我以為這件事就不了了知了，就忙於工作和生活。大概十天後，我打開了另一個Mail檢視信箱，看到幾封房東透過來自Airbnb的信件，點開後我傻眼。
4/15第一封：房東請您支付JPY 50000的請求，您必須在4/18前回覆。(.......)
第二封：您好！我申請了網站的房主權益維護，希望得到您的幫助。請您幫助我弄清楚玻璃破損的原因。謝謝您。(要我賠償這是了解原因？)
4/16 房東給了我評價：“She was great guest!! She used my room very clean and keep all house rules And her response was very fast.I recommend her is good guest!!”(“她是好客人！！ 她用我的房間很乾淨，遵守所有的家規而且她的反應非常快。我推薦她是好客人！！”)
4/17：「房東Erick給您發送了一個解決申請。如果您沒有在24小時內回复，Erick將可以選擇要求Airbnb介入。」
4/18：「由於您還沒有回覆該解決申請， Erick現在可以選擇要求Airbnb介入。」
4/19：你好 ◯◯，我的名字是 Elsa，我是 Airbnb 的信任和安全專家。我與您聯繫是因為 Erick 已通知我們您預訂後有損壞。
作為愛彼迎共享經濟中的客人，有責任讓物業保持原狀。我們在“住宿損壞”下的使用條款中詳細說明了這一期望，您可以在此處閱讀更多詳細信息：https://www.airbnb.com/terms。
我想重申，我們是來調解這些情況的，這意味著我們希望達成一個對主人和客人都公平公正的解決方案。因此，我們想听聽您對所報告事件的描述。我們懇請您提供一份關於您的房東報告的損失的書面說明。有用的細節包括：
- 入住和退房手續
- 相關物品的位置和實用性
- 通過私人電子郵件（或其他方式）進行的任何與此事相關的交流
請在接下來的 48 小時內直接回复您的房東的解決請求和此電子郵件。如果我們在這段時間內沒有收到您的回复，我們將根據您的房東的文件繼續處理此案例。此決定將收取用於預訂的付款方式，以彌補房東概述的損失。
如果您有任何問題或疑慮，請告訴我們。我們期待著您的佳音。
4/25 Elsa再次發信：再次感謝您的持續耐心等候與理解！審查了相關證明材料和溝通記錄後，我們決定不繼續處理您房東提出的保證金索賠申請。也就是說，您不需要付款，而且您房東的索賠申請已被拒絕。
我們已經不在預訂的住宿開始前刷取保證金的預授權，因此您信用卡上不會有保證金扣款。如果發現任何不對勁的地方，請及時告訴我們，我們將非常樂意幫助您！謹致問候！
呼~~鬆了口氣，真是好哩咖在，有驚無險沒有賠錢。
直到現在，我寧願相信房東不是壞人，其中可能有我們不理解的誤會也不一定。
2016年櫻花行也告一段落，過去我都會為結束的旅行感到不捨，而現在，我比較展望期待未來，還能去那些我沒去過的地方。
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